[Original] 误会

经过与另一位负责协调处理投诉的维修师傅沟通，基本确定了问题的症结，基本都是我的误解，之前的师傅并没有像我怀疑的那样做错什么。

在收费单中手写的三项内容中的两项其实符合另一份在商品购买页面中能够看到的官方收费清单，只是名称存在差异：

• 暖通六分阀门，对应官方清单中的“采暖供回水角阀（六分带过滤器）”价格120元一对，使用了四个阀门就是两对；
• 阻垢器，对应官方清单中的“采暖供回水球阀（带过滤器）”价格120元一个。

另外六转四接头价格确实比维修清单每个多收了8元合计32元，师傅没有解释但猜想可能是系统价格更新但清单未调整。

最终应该可以确定根本问题是当前维修人员使用的维修单未及时更新，维修单内列出的配件清单和价格与当前实际情况存在差异，造成部分高价配件不在维修单配件列表内而维修人员只能额外收费并且手写说明。

尝试向维修师傅道歉后还是收到师傅坚持的120元退款，算是事件得到圆满解决。

至于之前没有接的温控器师傅承诺上门负责安装，但我实在不愿麻烦师傅就自己动手接上了，中间有些波折还好最终运行良好。

这件事固然有对方流程中存在的一些客观原因，但主要问题还在于自己对于对方工作的不信任，而怀疑很容易在自己头脑中组织起看似合理自洽的阴谋论。佛家说“一切外境皆是自心的显现”，这阴谋也是自己内心中阴暗的体现，庆幸事实推翻了自己的阴暗，否则还不知自己会在这种阴暗中走多远。希望以此警醒自己，避免再犯。